スマ留（スマ留学）は、年間9,000名以上が利用する、留学エージェントです。
スマ留を実際に利用した方にインタビューを行った結果、以下のような評判となりました。
| 【スマ留の口コミ】 | |
| ✕悪い口コミ |
|
| 〇良い口コミ |
|
インタビューや独自の調査から以下のような方にスマ留がおすすめです！
- できるだけ費用を抑えつつ、質の高い留学体験を求める人
- 初めての留学を不安なくスタートさせたい人
- 快適で安心できる住環境を探している人
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スマ留以外のおすすめの留学エージェントも合わせて比較検討したい方は以下の記事がおすすめです！
目次
スマ留の悪い口コミとデメリット5選！語学学校の選択肢が少ない？
まず、悪い口コミをチェックしていきましょう。
スマ留利用者にインタビュー調査をしたところ、以下のような悪い口コミ、評判が上がりました。
1.選べる語学学校の数が少ない
スマ留では「紹介してくれる語学学校の数、種類が少ない」という声がありました。
渡航先：オーストラリア（ブリスベン）
留学者：20代女性（大学生）
スマ留はブリスベンの紹介学校数が少なかったです。本当にこの選択でいいのかわからなかったので、多くの学校を紹介してくれた他のエージェントを利用しました。
実際にスマ留ではカウンセリング時に紹介している学校数は1都市につき平均で3～4校ほどです。
多くの学校を比較した上で決めたいと思う人にとって、この特徴はデメリットに感じるでしょう。
しかし、紹介数は少なめですが、その分学生の満足度を重視し、充実した留学生活を提供できる学校のみを紹介しています。
量より質を優先するこのアプローチにより、少ない選択肢でも理想の学校を見つけやすくなっています。
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2.高校・大学の進学プランはない
渡航先：イギリス（イーストアングリア 東）
留学者：20代女性
初めはスマ留を受けましたが、大学留学を手掛けてくれるエージェントを探していた。スマ留からは「自社ではやっていないから」ということで、大学留学プログラムがある留学エージェントを紹介してもらった。
スマ留では高校・大学留学のプログラムがないので注意しましょう。「海外の大学（高校）留学をしたい！」という人にとってスマ留はおすすめはできません。
そのため高校や大学留学のプログラムを用意している留学エージェントを探しましょう。
以下の記事では海外大学進学におすすめの留学エージェントについて紹介していますので、是非ご参照ください。
3.サポート範囲が不十分と感じた
スマ留では「航空券手配・海外留学保険手配、ビザ取得」などがサポートの対象になっていません。
とにかく全ての手続きも任せたい、社会人で仕事が忙しいという人にとって、スマ留ではサポートが不十分と感じるかもしれません。
しかし、これは必ずしもデメリットではありません。これらの手続きは留学準備の中でも比較的に簡単あり、大体が自分で手配できるからです。
渡航先：オーストラリア
留学者：30代女性
飛行機もビザも自分で取って、スマ留には都市や語学学校を決める相談をしていました。余計な手数料などはかけず、費用を抑え留学に行くことができました。
航空券や保険を自分で手配することで、留学費用を抑えることができます。多くの場合、海外旅行の経験があれば十分対応可能です。
またスマ留では航空券などの手続き代行は行っていませんが、もちろん手続きをする際に相談は可能です。
4.オプションが高い
利用者の中には「オプションの料金が高い」という声もありました。
スマ留は安さが売りですが、オプション料金が高いと騙されたと感じる人もいるかもしれません。
ですが、実際にはスマ留利用者の過半数が無料サポートで留学しており、無料のサポートで十分だと感じています。
渡航先：オーストラリア
留学者：20代女性
特に治安も問題なかったし、最悪、語学学校で日本人の友達に相談できました。
ホームステイ先の人たちもとても良い人で24時間サポートは特に必要と感じる時はなかったです。
余程の心配がない限り、無料プランで十分なサポートを受けることができ、安全で充実した留学ライフを送ることができるでしょう。
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5.キャンセル料がかかる
スマ留利用者の中で、「費用が返ってこない」などキャンセルに関する悪い声もありました。
ただし、キャンセル料はどのエージェントでもかかります。
| キャンセルタイミング（解除日） | キャンセル料 |
| 申込日から8日目まで | キャンセル料なし |
| 申込日から9日目以降（学校開始日の90日以上前） | 申込金・英語学習ツールなど |
| 学校開始日の90日前から60日前まで | 費用の50％ |
| 学校開始日の60日前から30日前まで | 費用の70％ |
| 学校開始日の30日前以降 | 費用の全額 |
| 学校開始日が特定されていない場合（契約上の学校開始日を基準とする） | 上記の基準に従う |
参照：スマ留 サービス約款
キャンセル料に不安を感じる場合は、契約をする前に必ず約款の読む。またカウンセラーに確認し、納得した上で申し込みをしましょう。
スマ留の良い口コミとメリット6選！選ばれる理由とは？
次にスマ留の良い口コミをチェックしていきましょう。
1.他エージェントより本当に安い！実際に費用を比較してみた！
スマ留利用者の意見の中でも多く聞かれたのが、「費用が他社と比べてやすい」「コストパフォーマンスが良い」などの声です。
渡航先：オーストラリア（シドニー）
留学者：40代
数あるエージェントサービスからこちらを選んだ決め手は、プランの金額です。他のエージェントに比べると、リーズナブルでコストパフォーマンスが優秀でした。サポートの範囲は完全ではないものの、必要なサポートは受けられたので満足度は高いです。
渡航先：フィリピン
留学者：20代男性
まずは費用が比較的安かった。そこを売りにしていると言うこともあるが、１番の大きな壁である金額という面ではとても助かった。
また、実際に留学に行きたいと考えている編集部員に各エージェントのカウンセリングを受けてもらい、金額の比較をしてもらいました。
| エージェント名 | 金額* |
| スマ留 | 43万円 |
| 留学情報館 | 44万4,000円 |
| スクールウィズ | 45万5,000円 |
| タビケン留学 | 44万6,000円 |
| StudyIn | 48万1,000円 |
| 成功する留学 | 48万4,000円 |
| ISS留学 | 49万4,000円 |
| ラストリゾート | 50万円 |
| WISH | 52万6,000円 |
| 留学ジャーナル | 53万1,000円 |
| ウィンテック | 60万2,000円 |
| EF留学 | 64万7,000円 |
* 「渡航先：カナダ、渡航期間：4週間、滞在先：学生寮1人部屋」などを条件を統一した金額
* 調査期間：2024年12月17日～2024年12月25日
以上の比較表からも他のエージェントより、スマ留の費用が安いことが分かります。
スマ留は留学を他社の最大半額の費用で提供しています。これはどの留学エージェントでもない、スマ留随一の強みと言えるでしょう。
これは語学学校の「空き時間」や「空き場所」を利用する留学スタイルを取っているからこそ低価格での提供を実現できています。
もちろん学ぶ時間が変わるだけで、「授業内容（コマ数や質）」や「場所」、「教師」は変わらないため、学習環境も安心して語学学校に通うことが可能です。
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フィリピン留学では「業界最安」を約束！？
スマ留では語学留学において人気の国、「フィリピン」留学の最低保証料金を約束しています。
フィリピンは他の国と比べて授業時間が約2倍ほどあり、語学力を向上させたいという人にとって最初の留学先には最適な国です。
「とにかく安く、かつ質の高い語学留学をしたい」、「徹底的に語学勉強に集中したい」という人はスマ留でのフィリピン留学はとてもおすすめです。
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2.シンプル料金体系で安心
渡航先：カナダ（バンクーバー）
留学者：10代
留学費用がわかりやすかったので、初めての留学でも安心感がありました。通常は学校ごとに違ったり、サポート料金が別の体系であるのが多いのですが、そういった部分も含めての決まった料金になっているので良かったです。
スマ留は「行きたい国 × 留学期間」さえ決まれば留学費用がわかります。
- 授業料
- 入学金
- 教材費
- 滞在費
- 安全サポート
- 諸費用
「想定していたよりも費用が高くついてしまった」などの話がありますが、その点もスマ留では追加費用がないため安心です。
語学学校が変わっても料金は変わらない！
スマ留では「行きたい国×留学期間」が決まれば留学費用が決まる、つまり同じ国であれば学校はどこを選んでも同一価格ということです。
一般的な留学サービスは学校によって金額が異なり「条件、目的にあった学校だけど費用が高い…」などの問題が発生しますが、スマ留は一切悩む必要がありません。
このシステムは従来にないスマ留唯一の特徴と言えるでしょう。
3.返信対応が早くて信頼感がある
スマ留では以前までメールでのやり取りだったため、「返信対応が遅い」といった声がありました。
ですが、LINEに変更後は返信対応の遅れもなくなり「レスが早くてありがたい」「LINEでやり取りがとても楽」などの声が増えました。
渡航先：フィリピン
留学者：20代男性
LINEを使って相談できる点が非常にやりやすかった。渡航前だと特に心配事や悩み事が増えてくる中で、比較的レスも早く自分としては満足だった。
渡航先：オーストラリア
留学者：20代女性
LINEで対応してもらえるのは若い人には便利だなと思った。サクッと連絡できたり、予約とかも手軽さは20代30代とかにとっては楽だと思う。
実際のやり取りでも、返信は大体1時間、遅くても翌日（1営業日）できます。
渡航前、渡航中に早く相談したいとなった時、返信が早く丁寧なことは、何よりも頼もしく安心して留学生活を送ることができるでしょう。
4.サポートの質が高く安心感を持って留学できた
スマ留利用者の意見では費用面以外にも「サポートの質」「エージェントの親切さ、信頼感」についての声も多くありました。
渡航先：カナダ（バンクーバー）
留学者：20代女性
料金も明確で分かりやすいし、一般的には高額になりがちなサポートも無料で行ってもらえるのが助かるなと感じました。専任のカウンセラーによる対応で安心できるし、無料のサポートだけでも十分頼りになるなと思いました。
現地でのサポートもあるというのは、見知らぬ国に行く時にはとても心強いのでありがたかったです。航空券やビザの発行は自分で行わなくてはならないので不安もありましたが、問い合わせることで教えてもらえるので問題ありませんでした。
渡航先：マルタ（セントジュリアン）
留学者：30代女性
プロの留学カウンセラーが留学先や滞在費用や期間について毎日無料で相談に乗ってくれるので、留学が初めての方でも安心して始めることができると思います。渡航先も幅広く選べるので自分にぴったりステイ先を選択できました。
スマ留のは9割以上が留学経験者で、留学全般や留学先の地域などの知識も豊富です。
またカウンセリングの際はニーズを全て聞いたうえで条件に合ったものを紹介してくれる、どんな相談でも丁寧に早く対応してくれるなどサポートの質はスマ留の大きな特徴の1つと言えるでしょう。
スマ留ではオンライン・オフィス（新宿、大阪）どちらでも相談を実施しています。
何かと不安が多い留学で、サポートが手厚いことは何よりも大きな安心材料となります。
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5.安全で清潔なスマ留レジデンス（学生寮）に住める！
渡航先：オーストラリア
留学者：30代女性
スマ留レジデンスが本当に良かった。家自体綺麗で、スマ留経由の人しか来ないので安心だった。
スマ留は「スマ留レジデンス」という専用の学生寮を運営しています。
多くのレジデンスは築4年以下の新築物件で設備は綺麗で清潔。同じスマ留利用者しかいないので人間関係面でも安心です。
全てのレジデンスが観光地に近く、治安が良い地域にあるため、安心かつ楽しい留学生活を送ることができ、セブ島のレジデンスにはQQEnglish提携のプールやコンビニを併設した、まるでホテルのような高層学生寮などもあります。
またレジデンスには日本人スタッフが常駐しており、トラブルや生活をする中で困ったことがあった際にも安心して相談することができます。
※スマ留にはレジデンス以外にも、シェアハウスやホームステイがあります。
6. 1週間ごとにプランを選べる
渡航先：30代女性
留学者：オーストラリア
スマ留は、留学期間を1週間から申し込みができる。5月にオーストラリアに行こうと思って、家探し仕事探ししようと思ったけど住所がないと仕事探しもできないから、留学エージェントで語学学校に通えば家確保できるなと思い、スマ留を使った。
スマ留は留学期間を1週間ごとに選ぶことが可能です。他のエージェントでは1か月単位でしか選べないところも多いです。
1週間ごとにプランを選べるからこそ、費用も抑えられる。ワーホリに行く人にとっては無駄な語学学校費用を払わずに済むので大きなメリットと言えるでしょう。
スマ留はこんな人におすすめ！
できるだけ費用を抑えつつ質の高い留学体験を求める人
スマ留は一般的な留学エージェントと比べて、最大半額で留学を提供しています。
これは語学学校の空き時間や空き場所を活用することで、授業の質を落とさずコストを抑える仕組みを持つスマ留だけの強みです。
また、同じ国であれば学校選択に関係なく料金が一定で、学校選びで料金に悩む必要がありません。
そのため、スマ留は質の高い留学体験を求めながら、費用を抑えたい方に最適な選択肢と言えます！
初めての留学を不安なくスタートさせたい人
スマ留は特に「初めて留学をする人」におすすめです。
その理由として、留学初心者が特に不安に感じる「金銭面」「治安や生活トラブル」「住環境の清潔さや快適さ」の全てを解消してくれるからです。
- 費用が安く、料金形態が明確である（国と期間が分かれば金額が決定）
- スマ留の語学学校は、カウンセラーが実際に現地で確認している厳選されたものだけ
- 治安が良い地域にある清潔で綺麗なスマ留レジデンスに住める
以上の理由から、費用を抑え、安全に初めての留学経験を過ごすならスマ留がおすすめということが分かるでしょう。
また、1週間単位で留学プランを選べることも、「お試しで短い期間留学に行ってみたい」という留学初心者の方にとっておすすめのポイントです。
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快適で安心できる住環境を探している人
スマ留は独自でレジデンス（学生寮）があり、住環境を特に気にする人にとってとてもおすすめできます。
新築物件が多く、観光地に近くて治安も良いので、住環境を重視する留学生にとって理想的です。
日本人スタッフが常駐し、日本支社との連携も万全なため、トラブル時にも迅速で安心な対応が期待できます。
レジデンス例：オーストラリア・メルボルン
レジデンス例：カナダ・バンクーバー
スマ留とは？基本情報について解説
【基本情報】
| 選べる国（ワーホリ） | オーストラリア、カナダ、マルタ、ドバイ、アメリカ、イギリス、アイルランド、ニュージーランド、南アフリカ、フィリピン、マレーシア |
| 手数料 | 無料 |
| 国内オフィス | 東京、大阪 |
| 現地オフィス | ー |
| 留学方法 | 〇：語学留学、ワーホリ、コープ、ホームステイ（短期留学、長期留学とともに可能） ✕：進学留学、専門留学（高校・大学留学） |
| 留学プラン | 【スマ留ライト】 授業料、入学金、教材費、滞在費、安全サポート、諸経費 【スマ留スタンダード】 授業料、入学金、教材費、滞在費、安全サポート、諸経費＋英語学習サポート＊ ＊対話練習に最適なシャドーイング英語アプリ、ネイティブ講師とマンツーマンで本格英会話 |
| 料金 （オーストラリア：4週間想定） |
スマ留経由での金額：約34万円 その他でかかる金額：約17万円* 合計：約50万円 *内訳：航空券（往復）、海外旅行保険、ビザ申請費 |
| その他 | 支払い方法は振り込み、カード払い、分割のほか、留学ローンも可 |
【サポート内容】
| 無料サポート 内容 |
料金：０円 〇出発前 ・カウンセリング（語学学校・宿泊先選定） ・語学学校入学手続き ・宿泊先、空港出迎え手続き ・取得ビザの提示 ・旅行代理店（航空券）の紹介 ・海外旅行保険会社のご紹介 ・出発前オリエンテーション ・出発前リゾートバイト紹介 ・スマ留限定コミュニティの紹介 〇出発当日から留学中まで ・語学学校担当者による無料サポート ・学校とのトラブルサポート 〇帰国後 ・帰国後の就職・転職相談と情報提供 |
| 有料サポート 内容 |
料金：22,000円（４週間以下）、59,800円（５週間以上） 〇出発当日から留学中まで ・安心365日24時間緊急コールサポート（電話サポート） ・現地「駆けつけ」手配サービス ・医療ラインの相談 ・GPS機能にて安否確認 ・24時間親子リレーサービス |
| サポート外 内容 |
〇出発前 ・海外航空券手配 ・海外留学保険手配 ・ビザ取得 ※LINEなどで随時相談可能 |
【会社概要】
| 会社名 | 株式会社 リアブロード |
| 住所 | 東京都渋谷区代々木2丁目11-17 ラウンドクロス新宿6階 |
| 営業時間 | 月～日 11:00-14:00/15:00-17:00 火曜定休日 |
| アクセス | ・JR「新宿」駅南口・サザンテラス口から徒歩5分 ・都営大江戸線「新宿」駅から徒歩2分 |
| 創業 | 2014年12月11日 |
| 資本金 | 1億1000万 |
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まとめ：スマ留は危険で最悪な留学エージェントとはいえない
スマ留は現在、他の大手留学エージェントと比べても圧倒的に、googleで検索されています。
また、留学エージェント10社におけるブランド調査にて3部門でNo.1を獲得し、現在、日本で最も人気のある留学エージェントです。
調査対象：18〜29歳の直近5年以内の留学経験者618名
そのエージェントのサービスが悪ければ、悪評、評判の悪い声も多数書かれるはずですが、いまのところそれはなさそうに思えます。
もちろん、どれほど優れたサービスや製品であっても100%万人受けするものはありません。必ずネガティブな評価を受けるものです。
インターネット上にも「スマ留 最悪」「スマ留 危険」といった内容の評判も見受けられますが、逆に良い評判もそれ以上に見つけることができます。
どの留学エージェントにもいえることですが、評判だけで留学エージェントを決めるのではなく、自分の目的やニーズに合う留学エージェントであること、またカウンセラーとの相性が良いことを重視して留学エージェントを決めることをおすすめします。
そのためにはまずは気軽にカウンセリングに質問や相談をすることをおすすめします！
この記事を読んで、スマ留に対する不安が払拭された方は早速無料カウンセリングを受けてみては、いかがでしょうか。
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また留学エージェントは1つだけカウンセリングを受け契約するのではなく複数のカウンセリングを受け、プランやエージェントとの相性を確かめることがとても重要です。
しっかりと比較をした上で、自分に合ったエージェントを選び、留学を成功させましょう！
